Acuerdo del Cliente

Entiendo que RiojaFIT trabaja con citas programadas para todos los servicios de sesiones de entrenamiento y, por tanto, si deseo cancelar uno de mis entrenamientos debo comunicarlo con más de 12 horas de antelación. En caso de cancelar una cita con menos de 12 horas de antelación, la sesión se entiende como realizada y el entrenador invertirá ese tiempo en el reajuste de la planificación por no haber podido realizar esa sesión.



RiojaFIT me recomienda realizar todas las sesiones de entrenamiento programadas para garantizar la coherencia y el progreso en los entrenamientos.



Nuestro enfoque para hacer frente a esta situación difícil es educar a nuestros clientes de forma verbal y a través del contrato de servicios por escrito para que pueda entener por qué esta política es fundamental para ellos y para nosotros.

Estamos seguros de que si usted entiende nuestra situación, hará todo lo posible para avisarnos con antelación de una posible cancelación. Somos conscientes y también entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas que obliguen a cancelar de forma repentina una sesión de entrenamiento (emergencias por enfermedad, por trabajo, por familia, etc.). En el caso de una cancelación inesperada a corto plazo, su Entrenador Personal, utlizará ese tiempo dedicáncose a hacer algo por usted. Por ejemplo, su entrenador puede modificar las cargas de trabajo por no haber realizado ese entrenamiento, puede avanzar e investigar en un tema de salud y nutrición de su interés, en el diseño de un nuevo programa de entrenamientos, o en el esquema de algunso ejercicios que pueda hacer en su casa. También pueden usar el tiempo para crear y establecer nuevas metas para usted o realizar un informe de sus progresos. De la misma manera puede pedir que realice algo específico para usted relacionado con los servicios que le ofrecemos durante ese tiempo. 

Queremos que entienda que cuando se cancela una sesión sin aviso previo de 12 horas, vamos a utlizar ese tiempo en usted de modo que no será tiempo ni dinero perdido. 

info@riojafit.com

Tel. 629 85 42 45

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